為保障五一假期期間廣大市民和游客的出行需求，合肥軌道交通集團(tuán)結(jié)合客流預(yù)測(cè)及往年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)假期行車安排進(jìn)行了針對(duì)性調(diào)整，并優(yōu)化了相關(guān)服務(wù)措施，包括為有需要的乘客提供人工搬運(yùn)協(xié)助服務(wù)。以下是具體安排與指南：
一、行車安排調(diào)整
- 延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間：4月30日（假期前一日）至5月5日（假期最后一日），各線路將適當(dāng)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，具體末班車時(shí)間請(qǐng)關(guān)注車站公告或通過(guò)“合肥軌道交通”官方APP查詢。
- 縮短行車間隔：假期期間，1、2、3、4、5號(hào)線將根據(jù)客流情況，在高峰時(shí)段加密行車班次，最小行車間隔將縮短至4-6分鐘，以提升運(yùn)力。
- 加強(qiáng)客流疏導(dǎo)：重點(diǎn)車站（如合肥南站、合肥火車站、大東門(mén)站、三里庵站等）將增派工作人員，加強(qiáng)客流引導(dǎo)與秩序維護(hù)，必要時(shí)采取限流措施。
二、人工搬運(yùn)服務(wù)說(shuō)明
為方便攜帶大件行李、行動(dòng)不便或有特殊需要的乘客，合肥軌道交通在部分重點(diǎn)車站提供人工搬運(yùn)輔助服務(wù)：
- 服務(wù)對(duì)象：主要服務(wù)于老年人、孕婦、殘障人士、攜帶大型行李或嬰兒車的乘客。
- 服務(wù)站點(diǎn)：目前覆蓋合肥南站、合肥火車站、汽車客運(yùn)站周邊站點(diǎn)及換乘樞紐站，具體可咨詢車站工作人員。
- 申請(qǐng)方式：乘客可通過(guò)以下途徑申請(qǐng)協(xié)助：
- 現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)：直接聯(lián)系車站客服中心或站內(nèi)工作人員。
- 提前預(yù)約：通過(guò)“合肥軌道交通”官方APP“愛(ài)心服務(wù)”欄目或服務(wù)熱線（0551-62076666）提前預(yù)約。
- 注意事項(xiàng)：
- 建議乘客提前規(guī)劃行程，盡量避開(kāi)高峰時(shí)段。
- 大件行李需符合軌道交通乘車規(guī)定（長(zhǎng)寬高之和不超過(guò)1.8米，重量不超過(guò)30公斤）。
- 人工搬運(yùn)服務(wù)為公益性協(xié)助，不收取費(fèi)用，但需配合工作人員安排。
三、出行溫馨提示
- 建議使用“合肥軌道交通”APP實(shí)時(shí)查詢列車到站信息、車廂擁擠度及車站客流情況。
- 乘車期間請(qǐng)全程佩戴口罩，遵守秩序，優(yōu)先禮讓特殊群體。
- 如遇客流管控，請(qǐng)耐心配合，聽(tīng)從工作人員指引。
五一假期客流較大，請(qǐng)市民和游客提前規(guī)劃路線，錯(cuò)峰出行。合肥軌道交通將全力保障運(yùn)營(yíng)安全與效率，為乘客提供便捷、舒適的出行體驗(yàn)。
